CGV | Au fil de Flo


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Article 1 . Champ d’application/Commandes

Les présentes conditions générales de ventes concernent les ventes effectuées par Au fil de flo sur son site : http://aufildeflo.fr

Le client doit avoir pris connaissance des conditions générales de vente avant la validation de commande. Toute commande confirmée par le client vaut conclusion du contrat de vente. Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponible à la vente.

La commande ne peut être enregistrée sur le site que si le client s’est clairement identifié par l’entrée de son identifiant, mot de passe qui lui sont strictement personnel.

Un email de confimation récapitulant la commande sera adressé au client par Au fil de flo après sa commande.

Le client déclare avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale s’il est mineure, lui permettant d’effectuer une commande sur le site.

Au fil de flo s’engage à honorer les commandes reçus sur le site uniquement dans la limite des stocks disponibles; à défaut de disponibilité du produit le vendeur s’engage à en informer le client .

En période de congés annuels ( clients prévenus par article) les commandes seront prises mais envoyées au retour de congés .

Les présentes conditions sont modifiables à tout moment et sans préavis par Au fil de flo.

Article 2- livraison et frais de port

le délai de livraison est de 3 jours ( jours ouvrés) sauf cas de force majeur  ( grève, inondation,incendie), sauf mention contraire indiquée sur le site ( vacances, inventaire…) et cas particulier pour les  modèles avec gravure dans ce dernier cas le délai est de 5 jours. Au fil de flo mettra tout en oeuvre pour réduire le délai de 3 jours à 48 hrs dans la mesure du possible.

Cependant, Au fil de flo ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison du fait de la Poste.

Au fil de flo travaille exclusivement avec la Poste.

La commande est envoyée en Lettre Max suivie, selon la taille et le poids, les frais sont de 2,30 eur0s pour 1 article et de 3,50 eur0s pour 2 articles ou  plus . Pour les autres pays envoi par export suivi , même tarifs (Jusqu’à 2 kg)

Les éventuelles erreurs d’information transmises par l’acheteur lors de la passation de commande (coordonnées du destinataire) ne peuvent en aucun cas être de la responsabilité d’au fil de flo en cas de non acheminement de la marchandise.

En cas de manquement imputable aux transporteurs ( dommages constatés sur le colis), le client est tenu d’émettre des réserves et de formuler une réclamation auprès de la poste  dans un délai de 2 jours à reception de la commande.

Article3 – Modalités de paiement

les frais de port sont à la charge de l’acheteur et sont payables par celui ci à la commande.

Le paiement  par carte bancaire sur le site est sécurisé.

Le paiement s’éffectue directement sur le serveur de la banque Société générale : Sogenactif avec application du protocole SSL qui crypte tous les échanges et en assure la parfaite confidentialité.

Prix : Le prix de nos articles sont indiqués TTC ,hors participation aux frais d’expedition. Les prix indiqués sur le site sont garantis pour la durée de mise en ligne et dans la limite de stocks disponible.

Article4- Droit de rétractation/ Retour

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation le client dispose d’un  delai de 7 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs  ni à payer de pénalités sauf les frais de retour qui restent à la charge du client. Le client dispose de 7 jours à compter de sa notification de rétractation ( par mail en indiquant la référence de sa commande) pour renvoyer le colis au vendeur. Les articles doivent être renvoyés dans l’emballage d’origine et ne doivent pas être portés.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour toute commande personnalisée , exemple : bracelet avec médaille à graver au prénom demandé par le client et  tous les modèles en cuir .

Les bracelets en cuir ne sont ni repris ni échangés.

Le délai de rétractation  de   7 jours court à compter de la date de réception des articles, le remboursement sera effectué par le vendeur dans les 30 jours suivant la date à laquelle vous avez exercé votre droit.

Article 5- Garanties/ Responsabilités

Conformément au disposition de l’article 1641 et suivant du code civil, le vendeur garantit l’acheteur, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés qui seraient susceptible de réveler la marchandise vendue,sous reserve que ces derniers lui soient signalés dés leur apparition. Dans toute hypothèse, l’acheteur devra rapporter la preuve de l’existence du vice caché au jour de la livraison. Les frais de livraison vous seront alors remboursés.En cas de remboursement, nous garantissons qu’il sera effectué par chèque dans un délai de 15 jours suivant la réception du colis retourné.

La responsabilité d’Au fil de flo ne saurait être engagé pour tous les dommages  inhérents à l’utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique.

Article 6- Editeur/Hébergeur

le site « au fil de flo » est éditee par Florence CREPIN dont l’adresse est : 58 chemin du foin, 33160 Saint Aubin de medoc, soumis au reegime fiscal de la micro-entreprise ( dispensé d’immatriculation au RCS en application de l’article L121 1- 1 du code de commerce pour les auto-entrepreneurs)

SIRET : 391 688 777 00104

Tel : 06 09 63 46 34

Mail : contact@aufildeflo.fr

Le site  au fil de flo est hébergé par la société  1&1 dont le siège social est situé 7 place de la gare, 57200 SARREGUEMINES. RCS  N 431 303 775

Article 7- Propriété intellecuelle

La structure générale du site : au fil de flo ainsi que les textes, graphiques, images,sons et vidéos la composant, sont la propriété de l’entreprise » au fil de flo ».

Toute représentation et/ou reproduction et/ou exploitation partielle ou totale de ce site, pour quelque procédé que ce soit, sans l’autorisation préalable et par écrit de l’entreprise d’au fil de flo est strictement interdite et serait suceptible de constituer une contre façon au sens des articles L335-2 et suivant du code de la propriété intellectuelle.

La marque Au fil de flo est une marque déposée à l’INPI.